Ogni recensione
intercettata.
Nessuna sorpresa.
Recensly è la console italiana che monitora il tuo profilo Google, prepara una risposta coerente col tuo tono e ti avvisa subito quando serve una persona.
Vendiamo tempo risparmiato e rischio ridotto. L'AI è il mezzo, non la promessa.
Pensato per attività locali e piccole reti, non per suite enterprise da preventivo.
Anteprima, log, annullamento. L'automazione si attiva solo dove la autorizzi.
Tre livelli di rischio, tre comportamenti diversi
Il voto da solo non basta: una recensione a 5 stelle può contenere un'accusa, una da 3 può essere recuperabile in un minuto. Recensly combina voto, parole chiave, temi sensibili e storico.
Bozza, e pubblicazione solo su opt-in
Recensioni positive, brevi, non sensibili: risposta automatica con template approvato e regole conservative. Disattivabile in un clic.
Bozza con motivazione, approvazione obbligatoria
Vedi perché la recensione è stata classificata così, correggi il tono e pubblichi tu. Ogni modifica addestra il profilo del brand.
Alert immediato, mai in automatico
Salute, sicurezza, persone identificabili, accuse legali, rimborsi: restano sempre nella coda umana, con assegnazione e suggerimento di canale privato.
Sei lavori che oggi fai a mano dentro Google
Dove il problema è già urgente
Le recensioni decidono la scelta del cliente, arrivano spesso e nessuno in azienda ha il tempo di presidiarle.
Ristoranti, bar, hospitality
Alert immediato e risposta entro poche ore, anche nei weekend.
URGENZA ALTAServizi alla persona e professionisti
Bozze in italiano e gestione prudente delle recensioni da 1–3 stelle.
URGENZA ALTAAutomotive, officine, concessionarie
Classificazione per problema e report al responsabile di reparto.
URGENZA ALTARetail locale e piccolo franchising
Inbox per sede, ruoli e report comparativo tra punti vendita.
MEDIA-ALTAHotel e affitti brevi
Si parte da Google; altre fonti arrivano quando le integrazioni sono solide.
URGENZA ALTAPer sede, non per utente
Core
- Un profilo Google Business
- Inbox e alert e-mail
- Fino a 100 bozze AI al mese
- Approvazioni e auto-pubblicazione configurabile
- Storico e report mensile
- 1–2 utenti
Workflow
- Tutto di Core
- Regole di escalation avanzate
- Profilo del tono del brand
- Report comparativi e temi ricorrenti
- Utenti illimitati e ruoli
Multi-sede
- Ruoli e permessi per sede
- Report aggregati di rete
- Onboarding e API
- Configurazione per brand
Messaggi
Crediti e-mail e SMS separati dal canone, con dettaglio per canale e Paese. Nessun costo nascosto nel piano base.
TRASPARENZA SUI COSTI VARIABILIPrezzi di lancio in fase di validazione con i primi clienti italiani. Nessun vincolo di durata sul piano mensile.
Quello che non promettiamo
Non cancelliamo le recensioni negative, non facciamo salire artificialmente il rating e non rispondiamo a tutto senza supervisione. La rimozione è una decisione della piattaforma: noi ti diamo classificazione, evidenze e procedura corretta per segnalare.
Non facciamo review gating: la richiesta di feedback è neutrale, mai indirizzata solo ai clienti soddisfatti.
GDPR e dati dei recensori
Ruoli e finalità chiari, DPA, minimizzazione, tempi di conservazione definiti, gestione delle richieste degli interessati. I tuoi testi non addestrano modelli condivisi.
Trasparenza AI
Dichiariamo quando una risposta è generata o assistita, manteniamo i log, garantiamo revisione umana e mostriamo la confidenza di ogni classificazione.
Guardrail sui contenuti
Blocco automatico su temi sensibili, nessuna ammissione di fatti non verificati, nessuna promessa di rimborso, pulsante di annullamento sempre disponibile.
7 giorni di prova gratuita, sui tuoi dati reali
Colleghi Google, importi le recensioni recenti e vedi le prime bozze in pochi minuti. Nessuna carta richiesta, disdici quando vuoi.
- Collegamento OAuth a Google in due minuti
- Tre bozze generate sulle tue recensioni reali
- Alert attivi per tutta la settimana di prova
Crea il tuo account
Domande frequenti
Potete far rimuovere una recensione falsa?
Possiamo classificare le possibili violazioni, mostrarti le evidenze e guidarti nella segnalazione. La decisione finale spetta sempre a Google.
Le risposte vengono pubblicate da sole?
Solo se lo attivi tu, e solo per recensioni positive, brevi e non sensibili. Tutto il resto passa dalla tua approvazione.
Quali piattaforme supportate?
Partiamo da Google Business Profile, dove si concentra la maggior parte delle recensioni locali. Le fonti successive verranno aggiunte solo quando l'integrazione sarà affidabile.
Serve una persona tecnica per iniziare?
No. Collegamento Google, importazione delle recensioni recenti e prima bozza approvata: dieci minuti in tutto.
In quante lingue funziona?
L'interfaccia e le bozze partono dall'italiano. Il prodotto è progettato come multilingua: inglese, spagnolo e tedesco seguiranno il mercato italiano.